N0VA jest OpenAI Select Partner. Rozwijamy ofertę wdrożeń AI dla firm, które chcą wykorzystać technologie OpenAI w codziennej pracy oraz we własnych produktach cyfrowych. Punktem wyjścia jest konkretny proces: obsługa zapytań, wyszukiwanie informacji, praca z dokumentami lub zadanie wykonywane w aplikacji.
Dla klienta najważniejsze pytanie brzmi: co zmieni się w pracy zespołu po uruchomieniu rozwiązania? Dlatego rozmowę o AI łączymy z analizą danych, integracji, odpowiedzialności i oczekiwanego rezultatu. Sam wybór modelu jest jednym z elementów projektu.
OpenAI Select Partner i zakres współpracy z N0VA
Status OpenAI Select Partner określa nasze uczestnictwo w programie partnerskim OpenAI. Informacje o sieci partnerów i jej roli we wdrażaniu rozwiązań AI publikuje OpenAI Partner Network.
W N0VA łączymy ten kierunek z projektowaniem interfejsów, tworzeniem aplikacji oraz integracją systemów. Zakres współpracy ustalamy na podstawie potrzeb firmy: od analizy zastosowania i pilotażu po przygotowanie rozwiązania do codziennego użycia. Oferta określa zadania, kryteria odbioru i zasady późniejszego utrzymania.
Gdzie można zastosować OpenAI w firmie
Obsługa klienta i zapytań handlowych
Asystent może wyszukiwać informacje w zatwierdzonej bazie wiedzy, porządkować zapytania i przygotowywać propozycje odpowiedzi dla pracowników. W procesie sprzedaży może pomóc uzupełnić notatkę lub wskazać brakujące informacje w zapytaniu. Warunki handlowe i zobowiązania wymagają reguł akceptacji dopasowanych do organizacji.
Dokumenty i wiedza firmowa
Możliwe zastosowania obejmują streszczenia dokumentów, wyodrębnianie wskazanych pól oraz wyszukiwanie procedur. Przy pracy z wiedzą wewnętrzną rozwiązanie powinno uwzględniać aktualność źródeł i uprawnienia użytkownika. Odpowiedź z odwołaniem do dokumentu jest łatwiejsza do sprawdzenia niż sam tekst bez wskazania pochodzenia informacji.
Funkcje AI w aplikacjach
Integracja przez API pozwala umieścić funkcję AI w istniejącym produkcie, formularzu lub narzędziu pracownika. Przykładem jest opis zgłoszenia przekształcony w uporządkowane dane, które użytkownik sprawdza przed zapisaniem. Interfejs powinien jasno pokazywać proponowaną zmianę i umożliwiać jej poprawienie.
Jak przygotowujemy zakres wdrożenia
Najpierw opisujemy obecny przebieg procesu i wybieramy zadanie, którego rezultat można ocenić. Potrzebne są przykładowe dane, osoba odpowiedzialna po stronie firmy oraz informacja o systemach, z którymi rozwiązanie ma współpracować. Na tej podstawie ustalamy granice pilotażu i sposób sprawdzenia jakości.
W kolejnym etapie porównujemy rozwiązanie z obecną metodą pracy. Ocenie podlegają między innymi poprawność, czas obsługi, liczba poprawek oraz koszt wykonania zadania. Dopiero po analizie wyników można uzasadnić rozszerzenie zakresu lub dostęp dla kolejnych zespołów.
Przykłady integracji i szerszy zakres prac opisujemy na stronie automatyzacji procesów w firmie. Szczegółową kolejność działań znajdziesz w poradniku wdrożenie OpenAI w firmie.
Dane, dostęp i odpowiedzialność
Każdy projekt potrzebuje ustaleń dotyczących danych wejściowych, dostępu do systemów i czynności wymagających zatwierdzenia. Przed podłączeniem dokumentów należy określić, które informacje są potrzebne i kto może z nich korzystać. Zasady przechowywania danych powinny obejmować również aplikację, logi i zewnętrzne integracje.
OpenAI deklaruje, że domyślnie nie wykorzystuje danych z API oraz produktów biznesowych, takich jak ChatGPT Business i Enterprise, do trenowania modeli. Zasady te opisuje oficjalna strona prywatności dla firm. Warunki przechowywania danych i wybranych funkcji trzeba sprawdzić osobno dla planowanego rozwiązania.
Porozmawiajmy o zastosowaniu AI w Twojej firmie
Na pierwszą rozmowę wystarczy opis zadania, przybliżona liczba spraw miesięcznie i lista używanych narzędzi. Warto też wskazać najczęstsze błędy lub etapy, na których zespół traci czas. Te informacje pomagają ustalić, czy odpowiednim kolejnym krokiem będzie analiza, integracja czy ograniczony pilotaż.
Skontaktuj się z N0VA w sprawie wdrożenia OpenAI. Ustalimy cel, potrzebne dane i zakres prac odpowiadający Twojemu procesowi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy N0VA jest OpenAI Select Partner?
Tak. N0VA jest OpenAI Select Partner i rozwija wdrożenia oparte na technologiach OpenAI, łącząc je z tworzeniem aplikacji i automatyzacją procesów biznesowych.
Czy każde wdrożenie wymaga nowej aplikacji?
Nie. Funkcję AI można zintegrować z istniejącym systemem, jeżeli udostępnia odpowiedni interfejs i uprawnienia. W innych przypadkach warto rozważyć gotowe narzędzie dla zespołu lub osobną aplikację.
Co przygotować do rozmowy o projekcie AI?
Opis procesu, przykładowe zadania, listę systemów oraz orientacyjną skalę użycia. Dane poufne warto zastąpić przykładami zanonimizowanymi do czasu ustalenia zasad ich udostępniania.