Strategia komunikacji
Cele, odbiorcy, rola kanałów, tematy i zasady marki.
Strategia i obsługa social media
Social media oparte na strategii i regularnym procesie
Budujemy system komunikacji, który można regularnie realizować: konkretne tematy, formaty, odpowiedzialność i pomiar dopasowany do roli kanału.
Rezultaty, na których się skupiamy
Spójny język i rozpoznawalna komunikacja
Regularna produkcja bez chaosu operacyjnego
Treści powiązane z marketingiem i sprzedażą
Podejście
Strategia i obsługa social media
Kanał społecznościowy nie zastępuje strategii. Musi mieć określoną rolę w drodze odbiorcy: budować rozpoznawalność, wyjaśniać kategorię, wspierać sprzedaż, rekrutację albo relację z klientami. Na tej podstawie dobieramy platformy i formaty.
Tworzymy proces możliwy do utrzymania przez zespół klienta i N0VA. Jasny kalendarz, źródła wiedzy, terminy akceptacji oraz biblioteka formatów ograniczają pracę ad hoc i podnoszą jakość publikacji.
Zakres współpracy
Kompletny zakres wokół jednego celu
Plan redakcyjny
Formaty, serie, kalendarz, odpowiedzialność i proces akceptacji.
Copy i kreacja
Profesjonalne teksty, grafiki i krótkie formaty wideo.
Publikacja
Regularna obsługa uzgodnionych kanałów i kontrola jakości.
Community
Zasady odpowiedzi, eskalacji i wykorzystania pytań odbiorców.
Analiza
Ocena treści w kontekście zasięgu, ruchu, zapytań i jakości odbiorców.
Jak pracujemy
Od rozpoznania do mierzalnego wdrożenia
Kontekst marki
Poznajemy ofertę, odbiorców, dotychczasowe treści i zasoby.
System treści
Ustalamy kanały, filary, formaty, kalendarz i sposób akceptacji.
Produkcja
Tworzymy, publikujemy i moderujemy treści zgodnie z planem.
Optymalizacja
Analizujemy reakcje właściwych odbiorców i rozwijamy najlepsze kierunki.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jakie kanały powinna prowadzić firma?
Te, w których obecni są odbiorcy i które zespół potrafi regularnie zasilać wartościową treścią. Nie każda marka potrzebuje wszystkich platform.
Ile publikacji miesięcznie jest potrzebnych?
Częstotliwość wynika z formatu, kanału i zasobów. Lepszy jest realny, regularny plan niż wysoka liczba materiałów bez użytecznej treści.
Czy przygotowujecie również wideo?
Tak, zakres może obejmować koncepcję, scenariusz, nagranie, montaż i adaptację do formatów kanału.
Jak mierzyć efekt social media?
Dobieramy metryki do roli kanału: świadomość, zaangażowanie właściwej grupy, ruch, zapytania, wsparcie rekrutacji lub retencję.
Masz projekt?
Porozmawiajmy.
Opisz cel, zakres i termin. Wrócimy z konkretnymi pytaniami oraz propozycją właściwego kolejnego kroku.